Digitalisering bespaart tijd, vooral in marketing. Echter, alle inspanningen zijn tevergeefs als het bericht verloren gaat in de vloed van reclamemateriaal, zoals nieuwsbrieven en e-mails. Het lijden van conversiepercentages is het resultaat. Slechts ongeveer 25% van alle reclamemails wordt 90 jaar geopend. Ter vergelijking, het openingstarief van een ansichtkaart is 100%. Bovendien maakt de ansichtkaart indruk met zijn positieve imago. Het is een verrassing in de brievenbus, onderscheidt zich van de grijze rekeningen en wordt geassocieerd met emoties zoals die van het ontvangen van een geschenk.
Het is algemeen bekend dat de traditionele ansichtkaart buitengewone waarde heeft voor de ontvanger. Dat het een enorm potentieel heeft als het ideale marketingmedium, vanwege zijn zeldzaamheid en het hoge niveau van aandacht dat het genereert, waarschijnlijk minder.
Daarom presenteren we 4 toepassingsgebieden waar postkaartmarketing al winstgevend wordt gebruikt, met name voor de overname van nieuwe klanten en de reactivering van bestaande klanten.
Speciale gelegenheden gebruiken en klanten blij maken
Bedrijven kunnen vooral profiteren van vakanties en belangrijke dagen in het dagelijks leven van hun klanten. Kaarten die worden verzonden bij gelegenheden zoals voor verjaardagen worden vaak lang bewaard door de ontvanger en zijn daarom ideaal voor het aanspreken van bestaande klanten. Daarnaast kunnen feestdagen zoals Kerstmis, Pasen of Moederdag worden gebruikt voor een ansichtkaartcampagne om nieuwe klanten te werven. Zo kunnen ansichtkaarten worden gebruikt om positieve invloed en onderhouden van relaties met klanten en zakelijke partners.
Productkwaliteit controleren
De evaluatie van een product of dienst door de klant is cruciaal voor de aanbieder om een authentieke evaluatie te maken. In de meeste gevallen, vooral bij het kopen van online, wordt de zogenaamde follow-up vaak uitgevoerd met behulp van e-mails. Omdat e-mails vaak te promotioneel worden weergegeven, worden ze vaak niet opgemerkt door de klant en verdwalen ze in hun inbox. Dit is waar bedrijven uit een breed scala van industrieën kunnen profiteren van het gebruik van ansichtkaarten voor hun campagnes. In de reisbranche kunnen reisbureaus bijvoorbeeld “welkomstkaarten” sturen naar terugkerende vakantiegangers om ervoor te zorgen dat ze niet worden vergeten en om te informeren naar klanttevredenheid. Deze feedback kan op zijn beurt worden gebruikt voor evaluatie en dus voor de ontwikkeling van het bedrijf. Ook een dergelijke kaart versterkt de loyaliteit van klanten, en dankzij de uitstekende service, is de klant geneigd om opnieuw te boeken met dit reisbureau de volgende keer.
Bedanken voor loyaliteit en het opnieuw activeren van bestaande klanten
Bestaande klanten zijn net zo belangrijk voor een bedrijf als vaste klanten in een bar, omdat ze vaak de omzet in het jaarlijkse financiële overzicht veiligstellen. Daarom worden maatregelen voor klantrelatiebeheer steeds belangrijker om klanten voortdurend terug te winnen en te behouden. Naast loyaliteitsprogramma’s, kortingen via nieuwsbriefabonnementen of lidmaatschapsjubilea, is het reactiveren van klanten door middel van incentives zoals kortingen of bonussen een wijdverbreide en populaire maatregel om hen aan te moedigen opnieuw te kopen. Dit heeft positieve effecten voor beide partijen: De klant is blij met een afkorting en het bedrijf is blij met de verdere verkoop.
Dergelijke CRM-activiteiten kunnen zeer goed worden uitgevoerd met behulp van ansichtkaarten, omdat de individualiteit en waardering overgebracht door een ansichtkaart punten scoort met de klant. Een bedankkaart wordt door de klant gezien als een soort prestatie – een bonus die hen beloont voor hun constante loyaliteit, of het nu in B2C of B2B is.
Eventmarketing per ansichtkaart
Vooral bedrijven die regelmatig evenementen organiseren zoals persconferenties, eindejaarsconferenties, productshows of seizoensafsluitingen zijn afhankelijk van goed functionerend uitnodigingsbeheer. Formele en inhoudsgerelateerde kwaliteit is vooral belangrijk als het gaat om uitnodigingen, om het aantal acceptaties te verhogen en annuleringen en onbeantwoorde uitnodigingen te minimaliseren. E-mails kunnen vaak niet garanderen dat de uitnodiging daadwerkelijk zijn weg naar de ontvanger zal vinden. Dit is vergelijkbaar met de klassieke, reclame brief – hier bedrijven geconfronteerd met de barrière van de 70 procent opening tarief.
Dit is anders dan de traditionele ansichtkaart – met een ansichtkaart als uitnodigingskaart, bedrijven zijn aan de veilige kant. De voorzijde biedt ruimte voor de eerste belangrijke informatie en zal niet ontsnappen aan de aandacht van de ontvanger als gevolg van de picturale ontwerp. Op de achterkant is er voldoende ruimte voor een formulering van de individuele uitnodiging en verdere belangrijke gegevens. Uitdijde toespraken en onnodige informatie afleiden van het werkelijke doel van het evenement, dus korte indicatoren zijn de meer geschikte manier in event marketing – dat is een extra voordeel van de ansichtkaart in vergelijking met een brief of e-mail.
Of het nu gaat om bedankkaarten, uitnodigingskaarten of wenskaarten – ansichtkaarten kunnen idealiter worden gebruikt als medium in offline marketing voor klantenwerving, reactivering en CRM-maatregelen. Met de Postando B2B portal worden postkaartmarketingcampagnes snel en efficiënt afgehandeld. Op deze manier maken bedrijven creatieve, individuele en kwalitatief hoogwaardige kaarten om hun reclameboodschap persoonlijk over te brengen aan hun doelgroep.
