Succesvolle communicatie met bestaande klanten door gebruik te maken van ansichtkaarten

Het reactiveren van inactieve klanten levert uw bedrijf een niet te onderschatten potentiële winst en omzet op. Immers, wanneer klanten kopen, is de kans zeer groot dat ze dit een tweede keer zullen doen. Bovendien is het werven van nieuwe klanten veel duurder en tijdrovender. Maar wat is een effectieve strategie om bestaande klanten terug te winnen?

Het Postando Business Portal helpt u om succesvol te communiceren met bestaande klanten. In plaats van het versturen van massamailings die niet worden opgemerkt door uw klanten, helpen wij u bij het creëren van individuele postkaartmarketingcampagnes die de ontvanger echt bereiken.
meer info minder info
titel-b2b

De belangrijkste voordelen

Top conversiepercentages
Door de zeldzame marketing medium van de ansichtkaart, zult u uw Bestaande klantenmailings te markeren aan uw klanten en het bereiken van top conversie ratio's in vergelijking met andere marketing tools. Wij voeren graag een pilot met u uit ter validatie
Geautomatiseerd proces
Gegevensoverdracht kan worden gedaan via API-interface en HTML-sjablonen of via een eenvoudige Excel- en ontwerpupload. Elke Bestaande klantenmailings kan vroeg worden gepland en automatisch worden uitgevoerd via de datum van verzending
Flexibel en persoonlijk
Maak gebruik van onze mogelijkheden om uw Bestaande klantenmailings te personaliseren en zo uw klanten op een persoonlijke en doelgerichte manier aan te spreken. Het maakt niet uit of u slechts een klein deel of al uw klanten aanspreekt, onze diensten bieden de grootst mogelijke ontwerpvrijheid
Wij nemen uw wensen en voorzien u van gesegmenteerde adresgegevens in heel Europa voor uw Bestaande klantenmailings, op basis van uw individuele doelgroep. Met dit aanbod kunt u efficiënt nieuwe klanten werven
Conform AVG
In mei 2018 heeft de nieuwe DSGVO geleid tot een verhoogde complexiteit bij het aanspreken van bestaande klanten en potentiële nieuwe klanten. Uw Bestaande klantenmailings met Postando maakt een DSGVO-conforme klantbenadering mogelijk
Hoogwaardig materiaal
We gebruiken 350g chromosulfaatkarton met eenzijdige folie om een optimaal en hoogwaardig haptisch product voor uw gelegenheid te Bestaande klantenmailings. Ons product geniet bijzondere aandacht in de brievenbus van uw klanten
meer voordelen minder voordelen

Hoe het werkt

Kies het formaat

Selecteer het formaat van uw Bestaande klantenmailings. U kunt kiezen tussen drie verschillende briefkaartformaten die bewezen hebben de conversie te verhogen: DIN-lang, het klassieke briefkaartformaat DIN-A6 of ons Maxi-formaat of maak een conventionele brief in het DIN A4-formaat

Kies het formaat

Ontwerp de voorkant

De volgende stap is het ontwerpen van de voorzijde van uw Bestaande klantenmailings. Kies een geschikte afbeelding voor uw campagne en upload deze met één klik naar onze portal. Voor brieven wordt deze stap overgeslagen.

Ontwerp de voorkant

Ontwerp de achterkant

Plaats een individuele tekst op de achterkant van uw Bestaande klantenmailings met een persoonlijk bericht en extra afbeeldingen indien nodig. Voeg vervolgens de ontvangers toe via een eenvoudige upload van een Excel-lijst of gebruik de gesegmenteerde adresgegevens die wij in heel Europa verstrekken

Ontwerp de achterkant

Controleer campagne

Controleer de voor- en achterkant van je Bestaande klantenmailings opnieuw. Hier kunt u ook al de afzonderlijke elementen (aanhef, vouchercode, etc.) en adresgegevens van uw ontvangers bekijken en controleren

Controleer campagne

Voltooi de bestelling

Controleer uw bestelling en de kosten, selecteer de verzenddatum van uw Bestaande klantenmailings en voltooi de bestelling, die onmiddellijk naar ons zal worden verzonden. Wij zorgen voor het drukwerk en de verzending

Voltooi de bestelling

Prijscalculator

Campagne prijs
770,00 EUR
Prijs per ansichtkaart
0,77 EUR
De getoonde prijzen zijn een prijsindicatie bij het aanmaken van de campagne in het Postando B2B Portal en geen bindend aanbod. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om het grafische ontwerp van uw Bestaande klantenmailings aan Postando te overhandigen en gebruik te maken van door ons verstrekte adresdatasets. Deze diensten zijn niet inbegrepen in de prijscalculator. Als u geïnteresseerd bent in een campagne van meer dan 100.000 kaarten of als u vragen heeft over de berekening van uw campagne, neem dan persoonlijk contact met ons op via business@postando.de.
sample-cards-headline-nl

Veelgestelde vragen

Waarom is de communicatie met bestaande klanten zo belangrijk?

Als ondernemer is het uw doel om niet alleen in de hoofden van uw klanten te kruipen, maar ook om lang in hun hoofden te blijven? Dan is klantloyaliteit de belangrijkste investering van uw bedrijf. In het algemeen zijn inactieve bestaande klanten het grootste probleem van veel bedrijven – ook al zijn de kosten voor reactivering aanzienlijk lager dan die voor het werven van nieuwe klanten. Volgens recente studies is de kans om aan inactieve bestaande klanten te verkopen gemiddeld 20-40%, terwijl de gemiddelde kans om aan nieuwe klanten te verkopen slechts 1-3% is.
Aangezien u uw inactieve klanten al een keer als klant hebt verworven, kent u hun voorkeuren en verwachtingen. Door de behoeften van uw klanten beter te begrijpen, kunt u hen gemakkelijker aanmoedigen om opnieuw te kopen.

Maar u bent niet de enige die weet wat uw klanten willen. Tegelijkertijd kennen ze ook uw bedrijf en vertrouwen ze u. In plaats van te zoeken naar alternatieven wanneer een nieuw product of een nieuwe dienst nodig is, zullen uw klanten zich tot u wenden als de concurrentie hen niet heeft gepocheerd. Om dit te voorkomen is het essentieel dat u de klantloyaliteit versterkt door middel van bestaande klantencommunicatie en hen bedankt voor jarenlange loyaliteit met bijvoorbeeld kortingscodes.

Wanneer is de beste tijd om te communiceren met bestaande klanten?

Een concept dat gericht is op de koopcyclus van de klant en zo verlies van de klant voorkomt, is de “interpurchase time”. De eerste stap is het berekenen van het interval tussen twee aankopen van een klant. De klantentermijn, d.w.z. het tijdstip waarop een klant voor het eerst in het systeem verschijnt, wordt gedeeld door het aantal aankopen dat in de gehele periode is gedaan. Het resultaat is de grootte van het interval, dat voor elke klant afzonderlijk wordt berekend. Hierdoor kunt u eenvoudig berekenen wanneer uw klant opnieuw zal kopen. Net zo snel zult u zien of hij zijn interval verlaat. En dat betekent: niet aarzelen, maar handelen! Want een klant die net inactief is geworden, heeft veel meer kans om terug te worden gewonnen dan klanten die hun relatie met uw bedrijf over een langere periode zijn kwijtgeraakt.

Hoe kunt u DSGVO compliant communiceren met uw bestaande klanten?

Om uw bestaande klanten te reactiveren moet u proactief handelen door eerst de redenen voor de bestaande klanteninactiviteit te analyseren.
Het is bewezen dat klanten de voorkeur geven aan bedrijven die een loyaliteitsprogramma aanbieden. Bonuscampagnes zijn dan ook een zeer effectieve manier om klanten te motiveren om weer met elkaar in contact te komen. Gepersonaliseerde en relevante boodschappen via het voorkeurskanaal van een klant beloven ook een hoger herstelpercentage. Het is belangrijk om uw bestaande klantcommunicatie aan te passen aan de individuele behoeften van elke klant. Spreek bijvoorbeeld verschillende generaties aan met verschillende slogans, designs of incentives. Dit is vooral belangrijk bij het ontwerp van fysieke communicatiemiddelen zoals flyers en ansichtkaarten.

Met onze DSGVO-conforme briefkaartmarketing stellen wij u in staat om het bereik van uw bedrijf te maximaliseren en in theorie contact op te nemen met al uw bestaande klanten, op voorwaarde dat zij er geen bezwaar tegen hebben om rechtstreeks te worden aangesproken door zich af te melden. De ansichtkaart is het ideale marketinginstrument om met uw bestaande klanten te communiceren en is tegelijkertijd een aantrekkelijke en persoonlijke bemiddelaar.
Uw reclame-ansichtkaart wordt door uw inactieve klanten geassocieerd met een kaart die traditioneel van een vakantie wordt verzonden. Bestaande klanten voelen zich dus gewaardeerd, wat de kans op een aankooptransactie enorm vergroot.

Om meer bereik te genereren en een maximale conversie te bereiken kunt u ook online campagnes ondersteunen met uw bestaande klanten communicatie via ansichtkaarten. Met Postando is het bijvoorbeeld mogelijk om de ansichtkaarten voor uw inactieve klanten te combineren met een QR-code, waardoor de ontvanger met één klik een speciaal door u gemaakte landingspagina kan bereiken. Op deze manier kunt u uw oude klanten op een eenvoudige en creatieve manier informeren over exclusieve aanbiedingen, terwijl u het gebrek aan meetbaarheid van gedrukte reclamecampagnes vermijdt.

U bent geïnteresseerd in direct marketing en wilt nieuwe klanten werven of bestaande klanten reactiveren? Neem contact met ons op voor meer informatie en een proeftoegang tot het Postando Business Portal via het onderstaande contactformulier of mail ons rechtstreeks naar business@postando.de.

Hoe kunnen we u helpen?

postando-stamp